Vrácení zboží
Zakoupili jste produkt a máte důvod pro vrácení? Vy, jako spotřebitel máte nárok do 14 dní produkt vrátit bez udání důvodu.
Podmínky pro vrácení zboží:
- produkt musí být neotevřený nebo jiným způsobem nepoškozený
- produkt případně fomulář o odstoupení od kupní smlouvy musíme mít buď fyzicky případně elektronicky podán nejpozději do 14 dní od převzetí zásilky, následný pokus o vrácení již nemusí být uznán
- řádně vyplněný formulář o odstoupení od kupní smlouvy
- při vrácení zboží do 14 dní hradí dopravu zákazník a není proplácena
Dle Vámi zvoleného řešení vrácení tzn. výměna produktu případně vrácení finančních prostředků máme stejně jako Vy 14 dní na provedení úkonu.
Reklamace
V případě, že je nutnost produkt reklamovat, produkt zašlete na adresu uvedenou v reklamačním formuláři. Vaše reklamace bude řádně prozkoumána a v případě uznání reklamace, budou vráceny finanční prostředky případně produkt vyměněn.
