S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.
Ok

Tel.: +420 776 767 020    E-mail: info@klasterofficina.cz


Reklamační řád
Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Zakoupili jste produkt a máte důvod pro vrácení? Vy, jako spotřebitel máte nárok do 14 dní produkt vrátit bez udání důvodu.  

 

Podmínky pro vrácení zboží:

 

  • produkt musí být neotevřený nebo jiným způsobem nepoškozený
  • produkt případně fomulář o odstoupení od kupní smlouvy musíme mít buď fyzicky případně elektronicky podán nejpozději do 14 dní od převzetí zásilky, následný pokus o vrácení již nemusí být uznán
  • řádně vyplněný formulář o odstoupení od kupní smlouvy
  • při vrácení zboží do 14 dní hradí dopravu zákazník a není proplácena 

Dle Vámi zvoleného řešení vrácení tzn. výměna produktu případně vrácení finančních prostředků máme stejně jako Vy 14 dní na provedení úkonu.

 

Reklamace

V případě, že je nutnost produkt reklamovat, produkt zašlete na adresu uvedenou v reklamačním formuláři. Vaše reklamace bude řádně prozkoumána a v případě uznání reklamace, budou vráceny finanční prostředky případně produkt vyměněn.

 

Reklamační list-Klášterníofficína.pdf


Vytvořeno systémem www.webareal.cz

ZDljOTMyNj